Administrativo/a para gestión de incidencias

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En Logística e Ingeniería de Servicios S.L somos especialistas en externalización de procesos y plantas industriales, desarrollamos proyectos a medida que mejoran la eficiencia operativa.

Desde

Logística e Ingeniería de Servicios S.L. estamos buscando un/a Administrativo/a para gestión de incidencias en una empresa ubicada en Caldes de Montbui (Barcelona) Descripción del puesto Encargarse del seguimiento, análisis y resolución de reclamaciones relacionadas con daños durante el transporte o almacenamiento. La persona seleccionada será el enlace entre clientes, almacén, transporte y administración, garantizando una gestión eficaz y una comunicación fluida.

Funciones

  • Recepción y reporte de reclamaciones a los equipos implicados (conductor, almacén).
  • Registro y clasificación de incidencias verificadas.
  • Comunicación con el cliente durante todo el proceso.
  • Análisis de causas y coordinación con otros departamentos para la resolución.
  • Gestión del presupuesto, factura y cierre administrativo de cada incidencia.
  • Seguimiento para la recuperación de piezas dañadas sustituidas.
  • Colaboración en la formación e información continua a los equipos implicados.
  • Gestión y seguimiento siniestros con compañías de seguro, cuando sea requerido.

OFRECEMOS

  • Incorporación inmediata.
  • Turnos central de 08:00 a 17:00 (1 hora para comer) - Contrato indefinido - Salario 20.000€/brutos anuales en 12 pagas Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Si todo te encaja, ¡INSCRÍBETE!

Requisitos mínimos

  • Experiencia en gestión de incidencias, logística o atención al cliente.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Habilidades de comunicación y coordinación entre departamentos.
  • Organización, responsabilidad y orientación al detalle.

    REQUISITOS

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